Política de Privacidad de Bro Winner

Bro Winner Casino es operado por Bitosa Dynamics Ltd, que opera como browinner.com bajo la ley vigente de Costa Rica. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los fines para los que los procesamos, las partes con las que los compartimos y los derechos disponibles para usted. Bitosa Dynamics Ltd no tiene licencia en España y no opera bajo la normativa española de protección de datos. Nuestras prácticas de tratamiento de datos reflejan nuestros compromisos publicados y la ley costarricense aplicable.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías durante el registro, la verificación y el uso continuo del sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad recopilamos copias de documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno (pasaporte o permiso de conducir, ambas caras), comprobante de domicilio con fecha de los últimos 90 días, comprobante de titularidad de su método de pago, extractos bancarios o de tarjeta, y evidencia de origen de fondos u origen de patrimonio cuando sea necesario. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accede al sitio. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo utilizamos su información

Procesamos sus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego en casino, casino en vivo, apuestas deportivas y esports. Utilizamos datos de identidad y pago para cumplir con las obligaciones contra el lavado de dinero, realizar la verificación de edad y monitorear transacciones en busca de actividad sospechosa. Los datos de dispositivo y red se utilizan con fines de seguridad, incluida la detección de acceso fraudulento y la aplicación de nuestra regla de una cuenta por persona. Cuando haya dado su consentimiento, utilizamos sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected] .

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para gestionar depósitos y retiros, y con servicios de verificación de identidad, agencias de referencia de crédito y proveedores de prevención de fraude contratados durante las verificaciones KYC. Los estudios de juegos individuales, incluidos aquellos cuyos títulos aparecen en la plataforma, pueden recibir datos de sesión y juego necesarios para entregar su contenido. Divulgamos datos a las fuerzas del orden o autoridades reguladoras cuando la ley lo exige. Los datos de clientes no se venden a terceros.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones contra el lavado de dinero. Los documentos KYC y los registros de verificación relacionados se conservan durante el mismo período mínimo. Los datos que ya no son necesarios para fines regulatorios, legales u operativos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted:

Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos.
Restricción: puede pedirnos que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: puede oponerse al procesamiento realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos.
Portabilidad de datos: puede solicitar que los datos que nos proporcionó se le transfieran a usted o a otro responsable en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected] . Responderemos dentro de un período razonable y le mantendremos informado del progreso de su solicitud.

Contáctenos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos deben dirigirse a [email protected] . No se ha nombrado un Delegado de Protección de Datos independiente para esta operación. También puede utilizar el chat en vivo disponible en cada página del sitio si necesita hablar con el equipo de soporte antes de enviar una solicitud formal.