Bro Winner Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Bitosa Dynamics Ltd, het bedrijf dat browinner.com exploiteert onder Costa Ricaans recht, van kracht vanaf 22 april 2025. De overeenkomst regelt accountregistratie en -gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools, en geschillenbeslechting voor alle op de site aangeboden verticalen, waaronder casino, live casino, sportsbook en esports. Door browinner.com op welke manier dan ook te bezoeken of te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Als u ze niet aanvaardt, mag u de dienst niet gebruiken.

Over ons en licenties

Bro Winner.com wordt geëxploiteerd door Bitosa Dynamics Ltd, in deze voorwaarden aangeduid als het Bedrijf. Het Bedrijf opereert onder het recht van Costa Rica, en elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van de dienst valt onder de exclusieve jurisdictie van Costa Rica. Geen bedrijfsregistratienummer of geregistreerd adres buiten het domein browinner.com wordt in deze voorwaarden gepubliceerd. Geen moederbedrijf of zustermerken worden gedocumenteerd.

Accountregistratie en geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de hogere minimumleeftijd die vereist is door uw eigen jurisdictie, om een account te registreren. Inwoners van de volgende landen en gebieden mogen zich niet registreren of spelen: de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Nederland, Curaçao en de Nederlandse West-Indische eilanden, Israël, Litouwen, Azerbeidzjan, Armenië, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazachstan, Kirgizië, Moldavië, Rusland, Tadzjikistan, Oezbekistan, Oekraïne, Franse overzeese gebieden, en alle jurisdicties op de FATF zwarte lijst en grijze lijst. Slechts één account is toegestaan per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat. U moet nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken en deze actueel houden. Identiteitsverificatie moet worden voltooid voordat een opname wordt verwerkt, en wij behouden ons het recht voor om op elk moment verificatiedocumenten op te vragen, ook op het moment van storting. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen en opnames via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, e-wallets waaronder Skrill, Neteller en Jeton, bankoverschrijving, en acht cryptocurrencies: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USD Coin, Tron en Dogecoin. Kaarten, mobiele betalingen, e-wallets en cryptocurrency worden onmiddellijk bij storting bijgeschreven; bankoverschrijvingen duren tot drie werkdagen om aan te komen. Wij rekenen geen sitekosten voor stortingen of opnames, hoewel cryptocurrency-opnames een netwerkvergoeding met zich meebrengen en bankoverschrijvingsopnames tussenliggende bankkosten kunnen inhouden tot het equivalent van € 16. De minimumopname bedraagt € 50 tot € 120, afhankelijk van uw woonland en gekozen betaalmethode. Opnames zijn onderworpen aan limieten van € 1.000 per dag, € 3.000 per week en € 10.000 per maand; hogere limieten zijn beschikbaar vanaf de Gold 2 loyaliteitsrang, en het huidige plafond dat van toepassing is op uw account wordt weergegeven in de kassa. Onze verwerkingstijd voordat een betaling wordt vrijgegeven aan uw provider bedraagt tot 72 uur. Gestorte fondsen moeten ten minste drie keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd, in overeenstemming met onze verplichtingen inzake witwasbestrijding. Opnames worden waar mogelijk teruggestuurd naar de methode die voor de oorspronkelijke storting is gebruikt; kaartstortingen worden terugbetaald naar de kaart tot het gestorte bedrag, waarbij elk overschot via een alternatieve methode wordt betaald. Identiteitsverificatie moet volledig zijn voordat de eerste uitbetaling wordt verwerkt.

Bonussen en promoties

Elke promotie die op browinner.com wordt gepubliceerd, heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op alle bonusaanbiedingen, tenzij een promotie anders vermeldt. De standaard inzetvereiste is 40x het bonusbedrag; de zondagse reload past een 20x vereiste toe, de highroller bonus een 35x vereiste, en het sportsbook welkomstaanbod een 5x vereiste op kwalificerende accumulator weddenschappen. Tijdens een actieve bonus is de maximaal toegestane inzet € 5 op slots en € 10 op live games, inclusief verdubbelde inzetten en gekochte bonusrondes. Het maximumbedrag dat kan worden opgenomen uit bonuswinsten is tien keer het bonusbedrag; winsten uit no-deposit aanbiedingen en gratis spins zijn beperkt tot € 50. Bonusgeldigheid is 14 dagen vanaf bijschrijving, tenzij anders vermeld, waarbij welkomstpakketcomponenten 7 dagen geldig zijn. Spelbijdragen aan inzetten zijn: slots 100%, Buy Feature 50%, Live Roulette 10%, Blackjack 10%, Instant Win 5%, en 0% voor tafelspellen, krasloten en andere live games. Slechts één bonus mag tegelijkertijd actief zijn, en stortingsbonussen mogen niet worden gecombineerd. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en alle bijbehorende winsten nietig te verklaren wanneer wij misbruik identificeren, inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van meerdere accounts, gecoördineerde inzetten, of schending van de maximale inzetregel.

Verantwoord gokken

Wij bieden een reeks tools ter ondersteuning van verantwoord gokken, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting. Volledige details van elke tool en hoe deze te activeren zijn uiteengezet op onze pagina Verantwoord Gokken. Zelfuitsluitingsverzoeken worden onmiddellijk bij ontvangst verwerkt, waarbij het account wordt gesloten en verder spelen wordt voorkomen. Spelers die externe ondersteuning zoeken, kunnen contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of zich laten registreren via het EPIS zelfuitsluitingssysteem. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar.

Geschillenbeslechting

Klachten moeten in eerste instantie worden ingediend bij ons supportteam via live chat of per e-mail naar [email protected] . Als het supportteam de zaak niet kan oplossen, wordt deze geëscaleerd naar casinomanagement, en u wordt gedurende het hele proces op de hoogte gehouden van de status van uw zaak. Een beslissing over terugbetalingsverzoeken wordt binnen 7 werkdagen afgegeven, waarbij elk goedgekeurd bedrag binnen 48 uur na die beslissing wordt terugbetaald. Als een klacht niet naar uw tevredenheid wordt opgelost via ons interne proces, kunt u de zaak doorverwijzen naar een onafhankelijke instantie, spelautoriteit of de licentieregulatoren die op de site worden vermeld. Serverlogs en door het Bedrijf bijgehouden gegevens zijn de uiteindelijke autoriteit bij het bepalen van de uitkomst van elk technisch geschil.

Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, met kennisgeving per e-mail naar het adres dat op uw account is geregistreerd of via een kennisgeving op browinner.com. Bijgewerkte voorwaarden treden in werking op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Voortgezet gebruik van de dienst na die datum vormt aanvaarding van de herziene voorwaarden.